Klaud Store'dan Sage Skechers Su Geçirmez Ayakkabının Yağmurda Su Geçirmesi

23.09.2026 tarihinde İstanbul StarCity AVM’deki Klaud Store mağazasından satın aldığım 232959 Sage Skechers marka/model ayakkabının waterproof özellikte olduğu belirtilmesine rağmen, ilk yağmurda ayakkabı su geçirdi ve ayağım tamamen ıslandı. Ürünün su geçirmez olması beklentisiyle tercih etmeme rağmen bu durumla karşılaşmış olmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu sorun üzerine ürünü iki kez incelemeye gönderdim ancak her iki inceleme sonucunda da ayakkabının “sorunsuz” olduğu belirtilerek tarafıma iade edildi. Üstelik bu inceleme sonuçları bana yazılı olarak da iletildi. Yaşadığım çok net bir su geçirme problemi olmasına rağmen, inceleme süreçlerinde bu durumun dikkate alınmadığını ve mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum.

Ben, waterproof olarak satılan bu ayakkabının iadesini ya da su geçirmez özelliği gerçekten bulunan eşdeğer bir ürünle değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve inceleme sürecinin, gerçek kullanım şartlarındaki sorunu dikkate alacak şekilde yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.