Kızılay Sağlık Grubu Yoğun Bakımda Görüş Saatleri Ve Personel Yaklaşımı Konusunda Mağduriyet

Babaannemiz yaklaşık 5 gündür Kızılay Kartal Hastanesi yoğun bakımında yatmakta. Biz Avrupa yakasında yaşıyor ve çalışıyoruz. Hafta içi belirlenen 14:00-15:00 arası görüş saatlerine yetişmemiz mümkün olmuyor. Cumartesi günü ise sadece 10:00-11:00 arası görüşe izin veriliyor, pazar günü ise hiç görüş yapılamıyor. Yoğun bakımda toplamda 6 hasta var ve herkesin aynı saatte görüşe gelmesi gerekmiyor, daha esnek bir uygulama yapılabilir. Çalışanlar olarak sürekli işten izin almak zorunda kalıyoruz, hastamızı görmek istiyoruz ancak buna imkan tanınmıyor.

Ayrıca, hasta yakınlarına karşı gösterilen yaklaşım ve iletişimden de çok rahatsız olduk. Geçen gün başhemşireye, dışarıda bekleyen torununun hastayı 2 dakika görebilmesi için ricada bulunduk. Ancak “Oooo, işimiz vebale kaldıysa yandık biz.” şeklinde çok uygunsuz ve empati yoksunu bir yanıt aldık. Yoğun bakımda hastamızın morali çok önemli, bilinci yerinde ve en çok bize ihtiyacı var. Zaten steril koşullarda kısa süreliğine yanına giriyoruz, fakat yanında 5 dakika bile kalmamıza izin verilmiyor. Daha önce başka hastanelerde böyle bir uygulama veya tutumla karşılaşmadık.

Yoğun bakım, belki de sevdiklerimizi son görebileceğimiz yer. Hem görüş saatlerinde esneklik sağlanmasını, hem personel davranışlarının gözden geçirilmesini, hem de hasta yakınlarına daha anlayışlı ve insancıl bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum.