to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı Olmayan Telefon Numarasına Randevu Bilgileri Gönderilmesi Ve KVKK İhlali
Yaklaşık 7-8 yıl önce, üzerime kayıtlı olmayan ve benim hiçbir şekilde sisteminize kaydettirmediğim bir telefon numarası üzerinden adıma bir hastane randevusu alınmıştır. Bu yıla kadar herhangi bir problem yaşanmamışken, birkaç ay önce ilgili numara check-up tanıtımı için sağlık grubunuz tarafından aranmış ve karşıdaki kişiye benim olup olmadığım teyit edilmeden şahsıma ait bilgiler paylaşılmıştır.
Durumu fark eder etmez sağlık grubunuzla iletişime geçerek bu numaranın sisteminizden derhal silinmesini talep ettim. Bu görüşmeden sonra birkaç kez daha randevu aldım ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bugün yeni bir randevu oluştururken, müşteri temsilcisi güncel numaram olarak yine o eski ve bana ait olmayan numarayı teyit etmeye çalıştı. Kendisine bu numaranın bana kesinlikle ait olmadığını ve sistemden çoktan silinmiş olması gerektiğini açıkça belirttim.
Tüm bu uyarılarıma rağmen randevu bilgilerim tekrar o yabancı numaraya kısa mesaj (SMS) olarak gönderilmiştir. Durumu fark edip hastanenizi tekrar aradığımda ise bana bu numaranın sistemde kayıtlı görünmediği ve yapabilecekleri bir şey olmadığı şeklinde son derece lakayıt ve çözümsüz bir yanıt verilmiştir. Buna karşın, sisteme kayıtlı olmadığı iddia edilen bu numara randevu bilgilerimi almaya devam etmektedir.
Üzerime kayıtlı olmayan bir numara üzerinden şahsıma ait randevu, sağlık ve kişisel verilerimin üçüncü bir kişiyle paylaşılması suretiyle KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında kişisel verilerimin açıkça ihlal edildiğini düşünüyorum. Kızılay Sağlık Grubu yönetiminden bu sistem hatasının derhal düzeltilmesini, bana ait olmayan bu numaranın veri tabanınızdan kalıcı olarak silinmesini ve kişisel verilerimin güvenliğinin nasıl ihlal edildiğine dair tarafıma acil ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu süreçte kişisel verilerimin korunmasına yönelik gerekli teknik ve idari tedbirlerin alındığına ve tekrar aynı durumun yaşanmayacağına dair tarafıma güvence verilmesini bekliyorum. Aksi takdirde başta Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) olmak üzere ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiriyorum.
Kızılay Sağlık Grubu sisteminde kayıtlı olmayan bir telefon numarası üzerinden randevu alındı, bu numaranın silinmesi talep edildi ancak aynı numaraya randevu bilgileri gönderilmeye devam etti. Hastane yetkilileri sorunu çözmek yerine numaranın sistemde bulunmadığını ve bir şey yapılamayacağını belirtti, bu da kişisel verilerimin ihlal edildiği hissini oluşturdu.
