Yanlış Şubeye Yönlendirilen Optik Siparişim Tatil Planımızı Bozdu

Atasun Optik Kızılay AVM şubesinden optik cam ve çerçeve siparişi verdim. 31 Ocak–1 Şubat tarihleri arasında hafta sonu tatil programımız olduğu için, özellikle zamanı yetişsin diye 26 Ocak 2026 Pazartesi günü sipariş oluşturuldu. Sipariş verilirken en geç 30 Ocak Cuma gününe kadar gözlüğün elimize ulaşacağı açıkça söylendi.

Ancak bugün Cumartesi saat 14.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Aynı il içinde olmamıza rağmen siparişimin yanlışlıkla başka bir şubeye gittiğini, o şubeden ürünü alıp getirecek personel olmadığı için de bugün de teslim edilemeyeceğini ifade ettiler. S011582693 numaralı siparişim bu nedenle zamanında elime ulaşmadı ve planladığımız hafta sonu tatil programımız aksadı.

Aynı ilde, sadece farklı bir mahallede bulunan şubeye giden çerçevenin gidilip alınabileceğini, bunun aslında çözülebilir bir durum olduğunu düşünüyorum. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.