Chery Tiggo 8 Pro Max Araçta Rot Problemi Ve Garanti Desteği Sorunu

14.03.2025 tescil tarihi ile İstanbul Chery Kıyı'dan satın almış olduğum Chery Tiggo 8 Pro Max aracımda, bayi çıkışlı olarak bir rot problemi olduğu ortaya çıktı. Bunun haricinde birçok sorunlu konu için zaten yetkili servise git-gel yaptık, ancak bu konuda nedense garanti kapsamında destek verilmedi. Aracımı 1480 km'deyken Chery İstanbul Kıyı bayisine rot ayarı bozukluğu sebebiyle götürdüğümde, kontrollerde haklı olduğum ortaya çıktı fakat garanti kapsamında yapılamayacağını ve kendilerinin de bu duruma şaşırdıklarını söylediler. Çünkü 3000 km'ye kadar bu sorun yetkili servis tarafından normalde gideriliyor ve zaten araç sahibi olan tanıdıklarımdan bu konuda sorun yaşayanların 3000 km'ye kadar hizmet aldıklarını da biliyorum; emsalleri fazlasıyla mevcut. Konuyla alakalı olarak genel merkeze şikayette bulundum, 4 farklı zamanda aradım fakat kimse ilgilenmedi ve üstüne 10 gün bekletip yine aynı otomatik cevabı verdiler. Aracım 3000 km'ye ulaşmak üzere olduğunu sürekli belirttim ama hâlâ destek alamıyorum. Bu problemin acilen giderilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere bütün mecralarda hakkımı arayacağım.