Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33697333

Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Sonrası Bilgilendirme Eksikliği

profile
Sümeyra
Kıyafet Sepeti
17 Eylül 2025 11:15
960

18.08.2025 tarihinde Kıyafet Sepeti internet sitesinden 40 beden abiye elbise siparişi verdim. Ürün 22.08.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak gönderilen elbise sipariş ettiğim bedenle uyuşmamakta olup, 36 beden giyen kardeşime dahi küçük gelmiştir.

Sitede belirtilen iade prosedürüne uygun şekilde, ürünü 2 iş günü içerisinde DHL Kargo (eski adıyla MNG Kargo) ile 357062710 takip kodu üzerinden iade ettim ve 25.08.2025 tarihinde kargo firmasından teslim edildiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma ne değişim ne de ücret iadesi hakkında herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle ayrıca iletişime geçmedim.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 8.962 TL’dir. Fatura numaram: MKK2025000009027.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, gönderilen ürünün ayıplı mal olarak değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.

Destekleyenler
profile Hülya
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Beden Abiye İadesi Reddedildi Param İade Edilmiyor

profile
Umut
Kıyafet Sepeti
11 Ekim 2025 21:57
1.053

Haziran ayında Kıyafet Sepeti internet sitesinden 36 beden bir abiye sipariş ettim. Ancak bana gönderilen ürün kesinlikle 36 beden değildi, çok daha büyük bir bedendi. Ürünü hemen geri gönderdim ve iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim reddedildi. Tüketici Hakem Heyeti'nin iade yapılması yönün...

yanlis-beden-abiye-iadesi-reddedildi-param-iade-edilmiyor-5.jpg
yanlis-beden-abiye-iadesi-reddedildi-param-iade-edilmiyor-4.jpg
yanlis-beden-abiye-iadesi-reddedildi-param-iade-edilmiyor-3.jpg
yanlis-beden-abiye-iadesi-reddedildi-param-iade-edilmiyor-2.jpg
1
Ozge sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti 21 İş Günü Geçmesine Rağmen İade Edilmedi

profile
Ozge
Kıyafet Sepeti
17 Ağustos 2025 10:42
2.000

15/07/2025 tarihinde Kıyafet Sepeti internet sitesinden “sarı tüy detay drapeli tül abiye elbise” (sipariş no: 1237850) satın aldım. Ancak ürünün kumaşı kalmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve 17/07/2025 tarihinde ücret iadesi talebinde bulundum. Aradan 21 iş günü geçmesine rağmen 4845,00 T...

iptal-edilen-siparisin-ucreti-21-is-gunu-gecmesine-ragmen-iade-edilmedi-1.jpg
1 Destek
6 Yorum
1
Döndü sonuçtan hiç memnun değil

İade Garantisi Olmasına Rağmen Elbisemi Geri Alamıyorlar Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Döndü
Kıyafet Sepeti
04 Eylül 2025 21:38
870

02/09/2025 tarihinde Kıyafet Sepeti adlı siteden 42 beden abiye elbise sipariş ettim ve ürün bugün (06/09/2025) İstanbul Ataşehir’de teslim edildi. Ancak, büyük beden almama rağmen elbise üzerime dar geldi. Ürünü iade etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve üzerime olmadığını, iade etmek istediğim...

Yasal İade Hakkım Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Mine
Kıyafet Sepeti
18 Temmuz 2025 12:21
1.902

11 Temmuz 2025 tarihinde Kıyafet Sepetim internet sitesinden 1235771 sipariş kodlu abiye elbise satın aldım. Toplamda iki ürün aldım, biri beden olarak uygun geldi ve onu kullandım. Ancak diğer ürün küçük geldiği ve ihtiyacım kalmadığı için, yasal süresi içinde iade etmek istedim. İade talebimi Wha...

3 Yorum
Benzer Şikayet Yaz