Sipariş İptali Talebim Dikkate Alınmadı, Mağdur Oldum

25.06.2025 tarihinde saat 19:55'te Kıyafet Sepeti sitesinden elbise siparişi verdim. Fakat daha sonra iade yapılamadığını, yalnızca değişim yapılabildiğini ve bunun da 2 iş günü içinde gerçekleştirileceğini öğrendim. Bunun üzerine saat 20:19'da siteye mesaj atarak ürünün iptalini istedim. O saatte sadece satış departmanı aktif olduğu için 09:00-17:00 saatleri arasında ulaşmam istendi. Ben de gün içinde tekrar mesaj attığımda, siparişin kargoya verilmesi için işleme alındığı bilgisini verdiler. Kargoya vermeden iptal edilmesini ısrarla söylememe rağmen, sanki ürün benim için özel dikilmiş gibi işlem gördüğü ve bu nedenle iptal edilemeyeceği belirtildi. Tüketici Hakları'na da başvuruda bulundum. Böyle bir firmadan kesinlikle alışveriş yapılmaz, asla yardımcı olmuyorlar.