Kıyafet Sepeti'nde İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor

Kıyafet Sepeti adlı siteden 5 Haziran tarihinde kart ile ödeme yaparak bir elbise sipariş ettim. Ertesi gün ürün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödediğim ücret hala tarafıma iade edilmedi.

Sipariş numaram 1320331’dir. WhatsApp hattından firmaya ulaştığımda iadenin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen belirtilen süre geçti ve sonrasında tekrar yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödediğim tutarın kartıma derhal iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.