Kıyafet Sepeti Sipariş İptali Ve İletişim Sorunları

Elbiseyi 23.03.2025 tarihinde saat 23:40'ta satın aldım fakat 10 dakika sonra farklı bir model beğendiğim için iletişim formu doldurup iptal talebinde bulundum. İletişim numarasını aradığımda 10:00 - 17:00 mesai saatleri içinde ulaşmam gerektiği söylendi ve bugün saat 10:00'dan beri ben müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum. 26 dakika hatta müzik dinledim ve bunu yazarken dinlemeye devam ediyorum. Aramada iken WhatsApp iletişim hattına iptal etmek istediğim siparişi ve aradığımda kimseye ulaşamadığımı söyledim. Bana 'Siparişiniz işleme alınmış' dendi fakat kargoya bile verilmemiş görünüyordu. Bunu yazdığım an tekrar sipariş durumuma baktığımda kargo verildi olarak gördüm. Sizin gibi büyük bir firmanın bu tarz iş çevirmesi ve müşteriyi mağdur etmenizden dolayı şiddetle kınıyorum. Önce telefonlara bakıp iletişim sağlamanız gerekirken sipariş ne ara hazırlandı hayret! Ben mesaj attıktan sonra da kargoya verildi.