to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Ödenmedi, Cayma Hakkım İhlal Edildi
Kiyafetsepeti.com adresinden internet üzerinden 11.05.2026 tarihinde 1313373 numaralı siparişimle 30–31 Mayıs’ta olacak kına ve düğün için iki adet abiye elbise satın aldım. Ürünler 14.05.2026 tarihinde saat 17.00’den sonra DHL Kargo Batman Petrol Şubesi aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Paketleri açtığımda elbiselerin kumaş kalitesini beğenmediğim için ürünleri hiç denemeden, kullanılmamış ve etiketleri üzerinde olacak şekilde iade etmeye karar verdim.
15.05.2026 sabahı saat 09.00 civarında ürünleri DHL Kargo üzerinden, kargo ücretini de ödeyerek firmaya geri gönderdim. Buna rağmen ücret iadesi yapılmadı. İletişime geçtiğimde abiye ürünlerde iade olmadığı, sadece değişim olabileceği söylendi. Ancak ürünleri internet üzerinden, yani uzaktan satış kapsamında kiyafetsepeti.com üzerinden aldım ve yasal olarak, satılabilir özelliğini kaybetmemiş, kullanılmamış ve etiketli ürünlerde cayma hakkım olduğunu biliyorum.
Hem ürünleri belirtilen şekilde ve sürede iade etmiş olmama hem de yasal cayma hakkım bulunmasına rağmen ücret iademin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. İnternetten alınan bu iki abiye elbise için kredi kartı ile ödediğim toplam tutarın, yasal cayma hakkım kapsamında, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme olmadı ücret iadem yapılmadı. Kesinlikle alışveriş yapılmaması gerek bir site
