to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi.com üzerinden Air Arabia hava yolu ile 8 Mart 2026 tarihinde saat 09:05’te gerçekleşmesi planlanan Phuket – İstanbul uçuşum için aldığım biletin iade sürecinde mağdur oluyorum. Rezervasyon numaram 735315086, bu bilet için toplam 14.863,55 TL ödeme yaptım ve iadenin aynı karta yapılmasını bekliyorum.
Air Arabia ile yaptığım görüşmede, bilet ücretinin 15 Mart tarihinde Kiwi.com’a iade edildiği tarafıma bildirildi. Ancak Kiwi.com, iadenin kendilerine ulaşmadığını söyleyerek süreci uzatıyor ve net bir bilgi paylaşmıyor. 20 günü aşkın süredir ne param iade edildi ne de sürecin nasıl ilerlediğine dair açıklayıcı bir geri dönüş aldım.
Havayolu, belgeleri benimle paylaşamayacağını ve tüm sürecin Kiwi.com üzerinden yürütülmesi gerektiğini belirtiyor. Buna rağmen Kiwi.com herhangi bir somut aksiyon almıyor, bu nedenle müşteri olarak iki taraf arasında bırakılmış durumdayım ve ortada bir çözüm sunulmuyor.
İade tutarımın 14.863,55 TL olarak, biletin alındığı karta gecikmeksizin yatırılmasını ve iade süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Kiwi.com üzerinden 3 Şubat 2026 tarihinde İstanbul–Seul rotası için 25 Şubat tarihli bir uçuş bileti satın aldım. İşlemi yaptıktan hemen sonra, yani uçuşa yaklaşık 20 gün varken, bileti anında iptal ettim ve aynı gün banka kartıma iade talebinde bulundum. Buna rağmen neredeyse 1 ay geçmesine karşın ...
Kiwi.com üzerinden Phuket – Dubai gidiş uçuşu için toplam 10.292 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşum, 1 Ocak 2026 tarihinde Sichuan Airlines ile Phuket’ten Chengdu aktarmalı olarak Dubai’ye olacak şekilde planlanmıştı. Bu bileti 25 Kasım 2025 tarihinde sistem üzerinden iptal ettim ve aynı anda g...
744651336 numaralı rezervasyonumu 26.02.2026 tarihinde Kiwi.com üzerinden satın aldım. Asıl amacım, bileti aldıktan yaklaşık 7 gün sonra, olası bir iptal durumunda ne kadar geri ödeme alabileceğimi canlı chat üzerinden sormaktı. Ancak sadece iade tutarını öğrenmek isterken, bana hiçbir onay sorulmad...
4 Şubat 2026 tarihinde Kiwi.com üzerinden İstanbul–Seul arası iki kişilik gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Rezervasyon numaralarım 735358580 ve 735357733’tür. Gidiş uçuşlarımızı gerçekleştirecek olan Centrum Air’e ait c6306 ve c6549 seferleri iptal edildi ve bunun üzerine iade süreci başlatıldı....
24 Ekim 2025 tarihinde Kiwi internet sitesi üzerinden satın aldığım uçak biletini kendi isteğimle iptal ettim. İptal işlemi sonrası, hem sitede yer alan bilgilerde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ücret iadesinin en geç 14 gün içinde yapılacağı açıkça belirtilmişti. Ancak aradan 20 ...
Yorumlar