to read complaints and reviews, or file yours. 
23.07.2025 tarihinde Kiwi marka kedi su sebili ürünüm ikinci kez arızalandı ve servise gönderdim. Müşteri numaram 998914733 olarak işlem devam etti. Ürün bana 8 Ağustos'ta geri gönderildi; ancak yanlış model ve yanlış yedek parça gönderilmişti. Durumu anlattığımda teknik servis yetkilisi, yanlış gönderildiğini belirterek özür diledi. Ürünü tekrar göndermemi istedi ve 12.08.2025 tarihine kadar servise teslim etmek için bekledim. Ürün 15.08.2025'te teslim oldu ve hâlâ servis sırası bekliyorum.
1 - Yanlışlık olmuş olabilir, ancak neden daha fazla mağdur ediliyorum? İlk defa ürün gönderiyorum ve ürünün tamir süresi için neden bekliyorum?
2 - Aciliyet belirterek ve konuyu açıklayan kayıt bırakmama rağmen, kısa sürede dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hâlâ servis sırası bekliyorum. Bu nasıl bir teknik sistem takibidir? İş gücü kaybı ve mağduriyet dışında bir sonuç göremiyorum.
En son verilen cihazın servis numarası: 0296513
3 ay önce Kiwi markalı otomatik kedi tuvaleti aldım. 2 ay sonra bozuldu ve garanti kapsamında olduğu için 8 Ocak 2025 tarihinde servise gönderdim. Ürünün teslim edildiğini kargo şirketinin kayıtları sayesinde öğrendim ama defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerinden ürünün akıbeti hakkında bilgi ...
2024 Kasım ayında Kiwi marka otomatik kedi tuvaleti aldım. Ürün yaklaşık 1 ay sonra dönmemeye başladı. 2-3 ay hiç kullanmadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız olduğu için bekledim. Servis kaydı oluşturup gönderdim. Ürünüm servisten geldi. Tutkalla ortadan yapıştırılmış benim ürünüm olmayan h...
Pet su sebili aldım, ürün iki ay sonra bozuldu. Servise gönderdiğim ürün geldiğinde yine çalışmıyordu ve filtre takılan plastiği kırık geldi. Tekrar servise giden ürünümün motoru çalışıyor fakat kırık ürün aynı şekilde gönderilmiş. Müşteri temsilcisine 40 dakika sonra ulaşabiliyorsunuz ve çözüm üret...
10 Ekim 2024 tarihinde aldığım Kiwi marka otomatik kedi tuvaletini birleştiren ayaklar kendi kendine kırıldı ve tuvalet kırık olan yerlerden sızdırmaya ve ayrılmaya başladı. Bununla ilgili 10 Şubat 2025 tarihinde online servis kaydı oluşturup 15 Şubat 2025 tarihinde gönderilen mesaj doğrultusunda MN...
Kiwi markasının otomatik kedi tuvaletini aldık. Aldığımda ürün hatalı ve arızalı çıktı. Kedi idrarını sürekli dışarıya akıtıyor ve çok fazla koku yapıyor. Ürünü üç kere servise göndermeme rağmen sadece içine silikon sıkıp geri gönderdiler. Defalarca aradım, defalarca uyardım; silikonlu ürün istemedi...
Yorumlar