to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi marka evcil hayvan su pınarı satın aldım. Aralık ayında ürünümde motor çalışmamaya başladı. Yaklaşık 3 ay sonra ürünü Kiwi ile iletişime geçerek servise gönderdim. Ürün bana geri döndüğünde kullanılamayacak bir parçası kırık halde ulaştı. 27/03/2024 tarihinde bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve durumu mail olarak iletmemi söylediler. 28/03/2024 tarihinde durumu mail olarak ilettim, görselleri de ekledim. Hiçbir geri dönüş alamadığım için birkaç kez daha mail ve arama ile durum bilgisi almaya çalıştım. Maillerime geri dönüş olmadı; müşteri hizmetleri geri dönüş yapacaklarını ve telefonla aktaramadıklarını ilettiler. Hâlâ bu yolla da ulaşım olmadı. Bu durumla ilgili pazartesi ve perşembe olmak üzere iki kez daha arama yaptım. Havaların çok sıcak olduğunu, evde birden fazla kedim olduğu için ürünün olmamasının benim için artık çok büyük sorun yarattığını anlattım. Müşteri hizmetleri şikayetlerimi görüntülediğini, bir yanıt olmadığı için yenileyeceğini iletti. Böyle saçma bir çalışma sistemi olamaz. 3 aydır kendi hatalarıyla kırık gelen ürün için yedek parça sağlayamayan bir firma. Ne muhatap var, ne de geri dönüş.
Kiwi kedi köpek su pınarı almıştım, motoru durdu çalışmadı. Servise gönderdim, geri geldiğinde içindeki hortumu eksikti. Müşteri hizmetlerini aylardır arıyorum, elimizde stok yok diyorlar. Ben yeni ürün talep etmedim, kendi ürünümün parçasını istiyorum. Hortumu yok, bu nasıl su çekecek? Müşteri hizm...
28.11.2024 tarihinde A101 sayfasından Kiwipets kpf-10559 hareket sensörlü hayvan su çeşmesini satın aldım. Ürünün garantili olması sebebi ile Kiwi müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Ürünün 5-6 aylık bir cihaz olduğunu motor kısmının ışık yanmasına rağmen su akıtmamasını şikayet olarak ilettim....
Kiwi Kiwipets Otomatik Kedi Köpek Su Pınarı kpf-10545 modelini Kasım 2024'te Hepsiburada’dan satın aldım. Ürünün filtresi çok kısa sürede parçalandı ve kedim bu parçaları yuttu. Ayrıca, yeni filtre tedarik etmek istedim ancak hiçbir yerde bulamadım. Ekte yazışmaları göreceğiniz üzere Kiwi müşteri hi...
Ağustos 2024 tarihinde N11 sitesinden Kiwi otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünüm aralık ayında çalışmamaya başladı ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçip ürünü tamire yolladım. 7 Ocak 2025 ellerine ulasan ürünümden hala haber yok. Neredeyse 2 ay oldu ve her gün aramama rağmen geçiştirip duru...
Yorumlar