to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Trendyol uygulaması aracılığı ile Kiwi ksı 6450 portatif buharlı ütü aldım.
Ancak aldığım günden bu yana ütünün tutma kısmının (sapının) fazla ısınmasından dolayı kullanamadım. Garanti süreci içerisinde Bmva Elektronik San. Ve Tic. A. Ş. Müşteri hizmetlerini de arayarak durumu bildirdim ve servise gönderilmesi sürecini gerçekleştirdim. Servisten geri gönderilen ürünümle beraber, maalesef yazıları tam okunmayan mürekkebi silik bir yazıcıdan çıkmış bir iade ürün formu gönderildi. Ürünü aldığımdan beri aktif kullanamamışım, üründe arıza tespit edilmiş ancak bu düzeltilmemiş ve "aynısından ya da muadil ürün stoklarında olmadığından" ücret iadesi alabileceğim söylenmiş, Şimdi ürünü aldığım dönemdeki fiyatı ile şu an ki fiyatı kıyaslandığında şu an iade edilecek tutar ile yeni bir ütü alamıyorum. Bu durumda mağduriyetim ücret iadesi ile giderilemiyor maalesef. Konu ile ilgili Firma temsilcilerinin tarafıma dönüş yapmasını ve mağduriyetimi giderecek aksiyon almalarını beklemekteyim. #bmva #******@kiwi-home.com #******@aprilla-care.com
Bmva Elektronik’e garanti kapsamında arızalı olan Kiwi çaycımı gönderdim. Ürünün düğmesi çalışmadığı için servise yönlendirildim ve Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak bana kendi ürünüm yerine ütü gönderildi ve yetkili bir muhatap bulamıyorum. İletişim kurmak için mesaj attığımda sürekli otomatik ve ...
Kiwi portatif buharlı ütü aldım gayet güzel ürün fakat takıp çıkarılabilen fırçalı başlığı eridi ve çıktı durduk yere. Kiwi ye mail attım fotoğrafta çektim ve ürünü tera taktığınız için olmuştur. Garanti kapsamına girmiyor dediler. Attığım fotoğrafta da aparatı çıkartıp fotoğraf çektim yani ters ta...
Kiwi Dikey Buharlı Ütü satın aldım, 6 ay kullandıktan sonra ürünüm arızalandı. Garantiye gönderdim. 1 ay sonra ürün geldi. Ancak gelen ürün de arızalı çıktı. Tekrar gönderdim 1 ay sonra ürünüm eski adresime gönderildi. (Garantiye gönderirken adresimin değiştiğine dair not yazdım ve sistem üzerinden ...
21.05.2025 tarihinde Ankara Bilkent 5m Migros’tan ksı-6344 model Kiwi buharlı ütü aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum; toplamda 3 kez servise gönderdim. İlk başlarda ütünün tabanı (seramik) yapışıyor ve sürekli su damlatıyordu, her servisten sonra da farklı bir sorun çıktı. Son ...
Kiwi marka seyahat ütüsünün uç kısmındaki aparat için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ellerinde olup olmadığı ile ilgili cevap yaklaşık iki hafta oldu. Parça ellerinde varmış. Ödeme dekontu ile birlikte 25.12.2023 tarihinde siparişi verdim ama ürün hala kargolanmadı. Müşteri hizmetlerine uzun bir be...
Yorumlar