Paslı Yeni Sebil İçin İade Ve Değişim Talebi

Kiwi markasına ait kwp 8555 model sebili bugün İzmir Bornova Mevlana Mahallesi’indeki A101 d782 şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kez evde kutusundan çıkarıp açtığım anda, çelik kısımlarında pas olduğunu gördüm. Ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen paslı çıkması sebebiyle ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum.

Durumu Kiwi tarafına ilettiğimde servis raporu oluşturmayacaklarını, istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi söylediler. A101 mağazasına gittiğimde ise Kiwi’den servis raporu olmadan, ürün açılmış olduğu için iade alamayacaklarını belirttiler. Böylece hem marka hem de mağaza arasında bırakılmış durumdayım ve sıfır aldığım, hiç kullanmadığım ayıplı ürünle baş başa kaldım.

Ayıplı çıkan bu sebilin, servis raporu şartı öne sürülmeden koşulsuz olarak iadesinin alınmasını veya sorunsuz, paslanmamış yeni bir ürün ile değişiminin yapılmasını talep ediyorum.