Aldığım Baharat Öğütücü Kısa Sürede Bozuldu, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

1 ay önce A101 internet sitesinden yaklaşık 260-290 TL arası bir fiyata Kiwi marka baharat öğütücü satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamama rağmen kısa bir süre sonra öğütücünün mekanizması boşa dönmeye başladı ve baharatları öğütmemeye başladı. Ürünün kutusundaki kağıt dışında herhangi bir garanti belgesi verilmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde yanıt alamadım.

Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle değişimini ya da para iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.