Kiwi Mini Fan Kfan-7608 Servisten Bozuk Geldi

21.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kiwi mini fan kfan-7608 model ürünümü yaklaşık bir hafta sorunsuz kullandım. Ancak 30.07.2025 tarihinde ürün arızalandı ve çalışmamaya başladı. Garanti kapsamında 12.08.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim ve 0297387 takip numarasıyla işleme alındı. Bugün, 01.09.2025 tarihinde ürünüm tarafıma ulaştı ancak hala çalışmıyor. Ayrıca ürünün kutusuna kablosu da geri konulmamış. Ürünün temassız şarjla çalışacağı düşünülmüş olabilir ama bu şekilde kullanmam mümkün değil.

Servis sürecinde ürünümün tamir edilip edilmediğinden emin değilim ve kalite kontrol yapılmadan tarafıma gönderildiğini düşünüyorum. Ürünü tekrar göndermek istemiyorum ve aynı markadan yeni bir ürün almak da istemiyorum, çünkü tekrar arıza yaşanacağından endişeliyim. 369 TL ödediğim ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat teknik sorunlar nedeniyle görüşme sağlayamadım. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.