to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl eylül ayında satın aldığım Kiwi ksw-3092 overlok makinesini aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra arızalanmaya başlaması nedeniyle bugüne kadar tam 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. Cihazda alt lüper değişimi yapıldı, gergi ayarı ve balans ayarı yapıldı ancak sorunlar kalıcı olarak çözülmedi, ürün sürekli arıza veriyor.
Her seferinde tamir edilip geri gönderilmesine rağmen aynı ürünle tekrar tekrar sorun yaşamam, garantisi bittiğinde elimde problemli ve kullanılamaz bir ürün kalacağı endişesi yaratıyor. Defalarca iade ya da değişim talebinde bulunmama rağmen “tamir edildiği için iade alınamaz” şeklinde cevap veriliyor.
Sürekli arıza yapan bu ürün için, artık tamir yerine ücret iadesi ya da kalıcı bir çözüm sunulacak şekilde ürün değişimi talep ediyorum. Konunun mağduriyetimi giderecek şekilde değerlendirilmesini rica ederim.
Trendyol üzerinden aldığım Kiwi 3097 ev tipi overlok makinesini, ürünü beğenmediğim için teslim aldıktan sadece 2 gün sonra iade etmek istedim. Ancak iade talebim, “dış ambalaj kutusunda deforme var” ve “kabloda çizik var” gibi gerekçelerle reddedildi. Ürün bana ilk geldiğinde kutusunda zaten kargo ...
Garantisi devam eden Kiwi marka ev tipi overlok makinemi 5 ay önce servise vermeme rağmen hala gelmedi. 1 ay önce aradığımda hala serviste olup kargoya verilmek üzere beklediğini söylediler. Hala dönüş yapılmadı. Üstelik servise verdiğim ilk bir ay içinde yapıldı diye mesaj gelmişti. Şikayetçiyim
A101'den almış olduğum Kiwi overlok makinesi arızası nedeniyle, ilk gönderdiğim servisten 45 gün sonra gelen makineyi Nisan ayında tekrar servise gönderdim. Servise giden makine, parçaları kırılmış şekilde ve tamir edilmeden tekrar bana gönderildi. Kullanılacak durumda olmayan, tamamen kırık ürünü i...
Kiwi marka, garantisi devam eden overlok makinesini 06.12.2024 tarihinde arızalandığı için servise yolladım. Bugün 03.01.2025 ve hâlâ ne makineden haber var, ne de net bilgi veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hep geçiştirme konuşmaları yapılıyor. 06.12.2024'te elimize ulaştı makine, 20 günlü...
Yorumlar