Kiwi Home Sorunlar Kalıcı Olarak Çözülmedi

Geçen yıl eylül ayında satın aldığım Kiwi ksw-3092 overlok makinesini aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra arızalanmaya başlaması nedeniyle bugüne kadar tam 4 kez servise göndermek zorunda kaldım. Cihazda alt lüper değişimi yapıldı, gergi ayarı ve balans ayarı yapıldı ancak sorunlar kalıcı olarak çözülmedi, ürün sürekli arıza veriyor.

Her seferinde tamir edilip geri gönderilmesine rağmen aynı ürünle tekrar tekrar sorun yaşamam, garantisi bittiğinde elimde problemli ve kullanılamaz bir ürün kalacağı endişesi yaratıyor. Defalarca iade ya da değişim talebinde bulunmama rağmen “tamir edildiği için iade alınamaz” şeklinde cevap veriliyor.

Sürekli arıza yapan bu ürün için, artık tamir yerine ücret iadesi ya da kalıcı bir çözüm sunulacak şekilde ürün değişimi talep ediyorum. Konunun mağduriyetimi giderecek şekilde değerlendirilmesini rica ederim.