Kiwi Home Ksm-2400W Waffle Makinesinde Yapışma Sorunu

5 Mayıs 2025'de Trendyol üzerinden Kiwi ksm-2400 model waffle makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığımdan itibaren, kullanım kılavuzuna tamamen uygun şekilde hareket etmeme ve yüzeye sıvı yağ püskürterek dikkatli kullanmama rağmen, waffle hamuru sürekli olarak yapışıyor ve teflon kaplama her seferinde yapışıp pul pul soyuluyor.

Metal hiçbir malzeme kullanmadım ve temizliği sadece ıslak peçete ile yaptım. Ancak sorun her kullanımda tekrar ediyor ve ürünün yapışmaz özelliğinden kesinlikle memnun kalmadım.

İade süresi geçtiği için Trendyol üzerinden bir çözüm bulamadım ve satıcıyla iletişime geçebileceğim bir kanal da bulunmuyor. Ürünü 619 TL ödeyerek aldım ve garanti kapsamında olup olmadığı konusunda da bilgiye ulaşamadım. Ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.