Kiwi Halı Yıkama Makinesine Kalıcı Çözüm Bulamıyor

Kiwi kcc-4327 model halı yıkama makinesini Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra yüksek sıcaklıkta buhar ve su fışkırtma fonksiyonu çalışmamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için ürünü Kiwi müşteri hizmetlerine gönderdim. Yaklaşık 3 ay süren tamir sürecinin ardından cihaz tarafıma geri gönderildi; ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Şu anda cihazda yine yüksek sıcaklıkta buhar ve su fışkırtma fonksiyonu çalışmıyor.

Cihazı her kullanımda aynı problemi yaşıyorum ve kullanım sırasında herhangi bir yanlışlık ya da olumsuz bir durum olmadı. Garanti süresi devam ediyor ve ürünü tekrar tamir ettirmek ya da bana bu problemin neden kaynaklandığı konusunda açıklama yapılmasını istiyorum.

Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.