Kiwi Çay Makinesi Ayıplı Çıktı

Trendyol üzerinden Kiwi markalı bir elektrikli çay makinesi satın aldım. Ürün 25.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık 7 gün hiç kullanmadım, kullanmaya başladıktan sonra ise sadece 3 gün içinde bozuldu ve cihaza elektrik gelmemeye başladı.

Yaşadığım arıza üzerine Trendyol üzerinden iletişime geçip destek talebinde bulundum; ancak 15 günü geçtiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Oysa ürün çok kısa sürede bozulmuş olup, kullanıcı hatası olmadan kendi kendine arıza yapmıştır. Kısa sürede bozulan bir ürün için sadece teslimat süresine dayalı olarak destek verilmemesi beni mağdur etmektedir.

#10811026658 numaralı siparişime ait bu ürün için ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılarak ürünün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.