Kiwi Home Diş Fırçasında İlgisizlik Mağduriyeti

Trendyol üzerinden Hızlı Sepetim satıcısından Kiwi marka pilli çocuk diş fırçası sipariş ettim. Siparişimi 11 Kasım’da verdim ve ürün yaklaşık 3 gün sonra elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda denediğimde diş fırçasının hiç çalışmadığını fark ettim.
O günden bu yana satıcıyla sürekli yazışmalar ve telefon görüşmeleri yapmama rağmen ürünle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı, taleplerime ret yanıtı geliyor ve süreç uzatılıyor. Bozuk gelen, hiç çalışmayan bir ürünü kullanma imkanım olmadığı halde sorun tamamen bana bırakılmış durumda.
Bozuk gelen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.





