to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 ay önce Hepsiburada üzerinden Kiwi’nin kendi mağazasından kcm-7597 model kapsüllü kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk iki hafta sorunsuz kullandım ancak sonrasında başlığı takıp kahveyi çekmek için tuşa bastığımda makine suyu akıtıyor ve kapsülü mahvediyor.
Yaşadığım sorun üzerine servise yönlendirildim ve cihazımı gönderdim. Dün tarafıma sıfır kutulu olarak farklı bir cihaz gönderildi ancak aynı sorun bu cihazda da devam ediyor. Servisten dönen cihazı tekrar denediğimde de değişen bir şey olmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim ve şu an yanıt bekliyorum. Ürünüm garanti kapsamında ve bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim.
Tüm bu yaşananlardan dolayı ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 4717973115
3 Ocak 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada resmi satıcısından aldığım Kiwi Kcm-7595 Multikapsül Kahve Makinesi, 2 ay dolmadan kahve yaparken üç farklı noktadan aşırı şekilde su akıtmaya başladı. 27 Şubat tarihinde ürünü BMVA Elektronik Kiwi yetkili servisine gönderdim. Gönderimle birlik...
Kiwi filtre kahve makinesi bozuk! Anneme ve bana hediye edilen 2 adet filtre kahve makinesi bozuk çıktı. Birinden elektrik çıkıyor. Diğeri kahve yapmıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde fişimiz olmadığı için, alınan mağazadan boş bir sayfa üzerine banka ödeme kısmı ve mağaza sorumlusunun kaşe i...
Kiwi kcm-7597 kapsül kahve makinesinin Nespresso adaptörünü kaybettim ve yeni bir adaptör almak için müşteri temsilcileriyle iletişime geçmeye çalıştım. Beni WhatsApp hattına yönlendirdiler ve burada çoğunlukla otomatik cevaplar aldım. Sadece bir kez bir müşteri temsilcisiyle görüşebildim, fakat ada...
8 Ekim 2024 te N11 üzerinden satın aldığım KCM7551 Filtre Kahve Makinesini aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen kullanma şansım olmadı. Gelen makine fişe takınca alttan yandığı için servise değişim talebiyle gönderildi. Servis 2 gün içinde değişim yapıp yeni ürün yolladı. Gelen yeni kutuyu aç...
Kiwi marka filtre kahve makinesi arızası için garantiden gönderdim. İlk olarak 07.11.2024 tarihinde gönderdim fakat hortum değişimi yaptık. Demelerine rağmen hiçbir parça değişmeden ve kırık olarak geri gönderildi. 19.11.2024 tarihinde tekrar gönderdiğimde ürün değişim yapıldı denildi fakat gelen ...
Yorumlar