to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi markasından şarjlı küçük bir rondo aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ikinci kullanımda sıkıntı çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaşarak garanti kapsamında servis hizmeti almak istedim ve yardımcı oldular. Yaklaşık iki ay önce kargolayıp gönderdim. Bana ulaşıp ürünün yenisinin gönderileceğini söylediler fakat bir buçuk aydır, belki de daha fazla süredir kargo elime ulaşmıyor. Sürekli arıyorum, evime gelmiyor. Kargolar yoğun olduğu için iade olmuş diye yalan söylüyorlar. Bu durum üç dört kez oldu.
Kiwi marka almış olduğum ürünün parçası sorunlu çıktı ve ürünü 22 Kasım'da kargoyla servise ilettim. Her hafta aramama rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Önce ellerine ulaşan ürünü bulamadılar. Üstünden 1 ay geçti. Benim mutfak robotu olan ürünüm yerine saç sakal makinesi yolladılar. Bugün 23 Ocak, ta...
Müşteriye ürün sattık ve kısa sürede arızalandı. Müşteri konuşamıyor, bizden yardım istedi. Kiwi marka stand blender, model KSB-2216 ürünü servise gönderdik ve tekrar geldi. Ürünü müşterinin yanında ambalajından çıkardığımızda, kutu içinde hiçbir koruma olmadığını gördük. Bu sefer de ürün kırık çıkt...
Kiwi markalı kişisel smoothie blender aldım. 1 hafta sonra bozuldu, oysa ki sadece 2-3 defa kullanmıştım. Garanti ve müşteri hizmetleri telefonlarıma cevap vermiyor. Param boşa gitti. Muhatap dahi yok, çok kalitesiz bir ürün. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimse cevap vermedi, mağdurum.
27.02.2024 tarihinde Kiwi marka doğrayıcı robot satın aldım. Ertesi gün (28.02.2024) servise gönderdim. Sonra bana mesaj geldi. 06.03.2024 tarihinde kargoya verildiğine dair mesaj geldi. 0200537 takip numaralı cihazınız kargoya verildi şeklinde. Müşteri hizmetleriyle 2 kez görüşmeme rağmen bu tarihe...
Kiwi marka blender aldım, 2 ay olmadan arızalandı. 0248113 servis numaralı ürünüm hâlâ gelmedi. Servisi arıyorum, kargoya verilecek diyorlar ama neredeyse 2 ay olacak, hâlâ blender gelmedi. Mağdur oldum. Servisi arıyorum, yarım saat sonra telefon sırası geliyor ve şikayetimin iletildiğini söylüyorla...
Yorumlar