Kargo Beklentisi: Kiwi Rondo Yenileme Süreci

Kiwi markasından şarjlı küçük bir rondo aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ikinci kullanımda sıkıntı çıktı. Müşteri hizmetlerine ulaşarak garanti kapsamında servis hizmeti almak istedim ve yardımcı oldular. Yaklaşık iki ay önce kargolayıp gönderdim. Bana ulaşıp ürünün yenisinin gönderileceğini söylediler fakat bir buçuk aydır, belki de daha fazla süredir kargo elime ulaşmıyor. Sürekli arıyorum, evime gelmiyor. Kargolar yoğun olduğu için iade olmuş diye yalan söylüyorlar. Bu durum üç dört kez oldu.