Halı Yıkama Makinem Arızalandı, Servis Ve Destek Tamamen Yetersiz Kaldı

İnternetten satın aldığım Kiwi Yeni Ekstra (4325) halı yıkama makinemin kullanımımdan bir süre sonra arkasından su akıtmaya başladığını gördüm. 24 Nisan'da yaklaşık 2 ay önce aldığım bu makineden böyle bir hata çıkması çok hoş olmasa da ''servis'' adına hiçbir yere asla ulaşamadım. İletişimde verilen çağrı merkezindeki numaradan aradım sıraya konuldum o sırada yarım saat bekledim. Bir kişi kaldı dedikleri noktada telefon açılmış gibi oldu. Kimseye ulaşamadım.
Sitelerinde verdikleri Arıza Kayıt ekranlarından her şeyi eksiksiz doldurdum. 2 İş günü içerisinde tarafıma ücretsiz kargo kodu gönderilip cihazımın evden kargo ile teslim alınacağına dair uyarı nitelikli bir yazı olmasına rağmen 3 günden fazla oldu. Asla kod gelmedi. Cihaz elimde ihtiyacım var kullanamıyorum. Benim bu mağduriyetim nasıl giderilecek?
Elimde neredeyse her şeyim elektronik cihaz ve hala daha faydalı olabileceğini düşündüğüm kullanıp faydasını gördüğüm ürünleri çevreme tavsiye edip faydalanmalarına katkıda bulunurum.
Şu kadarını net söyleyebilirim ki aldığım bir cihazla ilgili tek bir muhatap bulamıyorsam aldığım bir ürünü servise gönderemiyorsam ben kime ne tavsiye vereyim.
Asla Kiwi markalı bir ürün almam. Aldırmam.