to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Overlok Makinesi İçin Bilgi Eksikliği
Kiwi marka garantisi devam eden overlok makinesini 06.12.2024 tarihinde, arızalandığı için servise yolladım. Bugün 03.01.2025 ve hâlâ ne makineden haber var, ne de net bilgi veriliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda hep geçiştirme konuşmaları yapılıyor. 06.12.2024'te elimize ulaştı makine, 20 günlük süre dolmuş deniyor. Makinem kayboldu mu, başına bir şey mi geldi... Net bilgi istiyorum. Yoksa Tüketici Hakları'na gideceğim. Ya para ya da yeni ürün istiyorum... Acil
Buraya şikayetimi yazdıktan 2 gün sonra ürününüz kargoya verilecek diye sadece mesaj geldi. Ardından kargoya verildi diye mesaj geldi. Ama servis takip numarasından ararttığımda ne de MNG Kargo'yu aradığımda bu şekilde kargo çıkmıyor. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bana verilen cevap komik. Cihazının kargo ya verilmek için sırada bekliyor diye. İnanın Kiwi pismanlıktir. 1 ay oldu cihaz yok. Yok tek servis varmış vs. Bu müşteriyi ilgilendirmez.
