to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi kcc-4325 halı yıkama makinesini 18.05.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden, 0816973889 sipariş numarası ile satın aldık. Neredeyse hiç kullanmadığımız bu ürünün hortum bağlantı kısmı kısa süre önce kendi kendine kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız bu sorun tamamen malzeme kalitesizliğinden kaynaklanmaktadır. Aldığımız günden beri ürünü verimli şekilde kullanamadık ve bu şekilde arıza vermesi kabul edilemez.
Sorunun ardından Kiwi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat garanti kapsamında olmasına rağmen olumsuz bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece basit bir parça için bile mağdur edilmemiz, markaya olan güvenimizi tamamen sarsmıştır.
Arızalı parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve sorunun acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti’nde arayacağımı belirtmek isterim.
17 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kiwi kcc-4325w marka halı yıkama makinesinin hortumu, ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra, 10 Ekim’de sadece ikinci kullanımda yırtıldı. Makinenin garanti süresi devam ediyor ve faturası elimde mevcut. Sipariş numaram: 474 466 954 2. Sorunun ardınd...
Kiwi marka halı koltuk yıkama makinesini Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından 29.08.2025 tarihinde satın aldım (sipariş no: 4524235858). Ürünü 14 Eylül’de kullanmaya başladım ve yalnızca 3 kez kullandıktan sonra hortumu yırtıldı. Makinenin fiyatı 5.399 TL’dir. Sorun yaşadıktan sonra hem ...
Kiwi 4325 halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 5 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. 1 hafta önce cihazın hortumu yırtıldı. Sorunun çözümü için Kiwi yetkili servisiyle iletişime geçtim. Ancak hortumun garanti kapsamında olmadığını, sadece 2 ay garanti süresi bulunduğunu ve bu sürenin geçtiğ...
Kiwi 4325 halı yıkama makinesini yaklaşık beş ay önce Hepsiburada üzerinden 5.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü şimdiye kadar sadece üç defa kullandım. Ancak hem hortumu kısa sürede kırıldı hem de su fışkırtma yeri sürekli takılı kalıyor ve su sıkmaya devam ediyor. Özellikle hortumun kırılması, dah...
Yorumlar