Cam Demlik Aniden Kırıldı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

16 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Evkur mağazasından almış olduğum Kiwi kwp-8570 model su sebilinin cam demliği, ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çay demleme sırasında alt kısmından ayrılarak kırıldı. Ürün garanti belgesi elimde mevcut ve garanti kapsamında işlem yapılmasını bekliyorum. Cam demlik içinde çay varken alt kısmının aniden düşmesi hem güvenlik açısından endişe verici hem de kullanım açısından mağduriyet oluşturdu.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Kiwi müşteri hizmetlerine durumu ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün cam demlik parçasının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.