A101 Kiwi Buharlı Temizleyicinin Tamir Edilmediği İçin Ücret İadesi Talebi

Eskişehir’deki A101 mağazasından Eylül 2025’te Kiwi ksc 4255 marka buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kısa bir süre sonra buhar vermemeye başladı ve su ilavesi için kapağı da açılmadı.

Bu nedenle ürünü yetkili servise gönderdim. Kayıt tarihi 02.10.2025 olan servis sürecinin ardından ürün yaklaşık 15–20 gün sonra “tamir edilmiştir” denilerek bana geri gönderildi, ancak bana hiçbir şekilde ne yapıldığına dair bilgi verilmedi. Ürünü tekrar çalıştırmak için açtığımda yine buhar vermedi, yani ürün aslında tamir edilmeden geri gönderilmiş gibi görünüyor.

Tekrar servisi aradığımda ürünün tamir edildiğini söyleyip başka bir şey yapmadılar ve sorunla ilgilenmediler. Defalarca uğraşmama rağmen aynı problem devam ediyor ve artık bu ürünün tamiriyle uğraşmak istemiyorum. 17567021105504300036 numaralı faturaya ait bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesi konusunda en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.