to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmemiş Abonelikten Çekilen Ücretlerin Geri Ödemesi Ve İptal Talebi
Kitup uygulamasına yaklaşık 7–8 ay önce 999 TL’lik bir abonelik ile üye oldum. Uygulamayı sadece ilk ay denedim, sonrasında hiçbir şekilde kullanmadım. Buna rağmen aylardır kartımdan düzenli olarak ödeme çekildiğini fark ettim.
Aboneliğimi iptal etmek için mail gönderdim ancak buna rağmen sistem hâlâ kartımdan para çekmeye çalışıyor. Sadece kartımın son kullanma tarihi geçtiği için şu an ödeme alınamıyor, yani aboneliğim fiilen hâlâ devam ediyor görünüyor ve bu durumun sürmesini istemiyorum.
Uygulamayı bir ay bile aktif kullanmamış olmama rağmen, sonraki aylarda haberim ve onayım olmadan çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
