to read complaints and reviews, or file yours.Kitupp Uygulamasında Tek Üyelik İçin Çift Tahsilat Yapıldı
4 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden Kitupp uygulamasına 1 aylık üyelik satın aldım. Bu işlem sırasında VakıfBank mastercard kartımdan önce 299 TL, yaklaşık 4 dakika sonra ise ek olarak 239 TL daha çekim yapıldığını gördüm. Toplamda 538 TL çekilmiş olmasına rağmen ben yalnızca tek bir aylık üyelik satın almıştım.
Herhangi bir ek paket, farklı üyelik tipi veya otomatik yenileme işlemi seçmedim, böyle bir onaya da bilerek izin vermedim. Buna rağmen aynı gün içinde, kısa bir aralıkla iki ayrı tahsilat yapılmasını anlamlandıramıyorum.
Kitupp uygulaması üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili olarak, fazladan çekilen 239 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
