Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kitupp Uygulamasında Tek Üyelik İçin Çift Tahsilat Yapıldı

profile
Dilara
04 Ocak 15:34
743

4 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden Kitupp uygulamasına 1 aylık üyelik satın aldım. Bu işlem sırasında VakıfBank mastercard kartımdan önce 299 TL, yaklaşık 4 dakika sonra ise ek olarak 239 TL daha çekim yapıldığını gördüm. Toplamda 538 TL çekilmiş olmasına rağmen ben yalnızca tek bir aylık üyelik satın almıştım.

Herhangi bir ek paket, farklı üyelik tipi veya otomatik yenileme işlemi seçmedim, böyle bir onaya da bilerek izin vermedim. Buna rağmen aynı gün içinde, kısa bir aralıkla iki ayrı tahsilat yapılmasını anlamlandıramıyorum.

Kitupp uygulaması üzerinden yaptığım bu işlemle ilgili olarak, fazladan çekilen 239 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

09 Ocak 16:09 (Şikayetten 5 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onaysız Çekim Ve İade Sorunu: Kitup Aboneliği Mağduriyeti

profile
Turkan
06 Kasım 2025 13:41
760
onaysiz-cekim-ve-iade-sorunu-kitup-aboneligi-magduriyeti-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Uygulamasında Çift Ücret Kesintisi Ve Destek Eksikliği

profile
Mehmet
28 Temmuz 2025 23:54
1.655

Kitup Uygulamasında Üyelik Ücreti Çekildi Hizmete Erişemedim

profile
Hatice
29 Kasım 2025 20:43
568
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Kart Çekimiyle Uzatılan Üyelik Ve İade Sorunu

profile
Dilek
20 Kasım 2025 10:21
1.155
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Kıtup Üyeliğimden Onaysız Ve Bilgilendirmesiz Yüksek Ücretler Çekildi

profile
Kaan
18 Kasım 2025 13:05
829
Benzer Şikayet Yaz