to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Çekim Ve İade Sorunu: Kitup Aboneliği Mağduriyeti
13.10.2025 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan bir test linki aracılığıyla Kitup Premium aboneliği için başvuru yaptım ve yalnızca 3 aylık abonelik (729 TL) için onay verdim. Ancak aynı gün içinde, onayım olmadan aşağıdaki üç farklı işlem daha kartımdan çekilmiştir:
- kitup.net infographic – 399,00 TL
- kitup.net financial – 399,00 TL
- kitup.net relationship – 349,99 TL
Toplamda 1.877,99 TL kartımdan çekildi. Üyeliğimi hemen iptal ettim, uygulamayı hiç kullanmadım ve hiçbir hizmetten faydalanmadım. Buna rağmen yapılan onaysız çekimler için tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya iade yapılmadı.
Kartımın son dört hanesi: 4924. Ankara’da yaşıyorum. Konuyla ilgili olarak s******@kitup.app adresine e-posta gönderdim fakat herhangi bir dönüş alamadım. Bankamla henüz bir itiraz süreci başlatmadım. Tüm işlemler aynı gün içinde gerçekleşti.
6502 sayılı Tüketici Hakları Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, kullanılmayan dijital hizmetler için cayma hakkımı kullanıyor ve toplam tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Gereğinin en kısa sürede yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
