to read complaints and reviews, or file yours.Kitup.net Üyelik İptali Ve Yetkisiz Tahsilat Şikayeti
Kitup üzerinden herhangi bir üyelik onayım olmamasına rağmen yaklaşık 5 aydır kredi kartımdan yıllık abonelik ücreti tahsil edilmeye çalışılıyor. Kart bilgilerimi değiştirmeme rağmen özellikle Kitup.net Growth Plan adıyla 999 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığına dair banka SMS’leri almaya devam ediyorum.
Üyelik iptali için uygulama üzerinden defalarca başvuruda bulundum, tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve iptal talebim sonuçlandırılmadı. Buna rağmen eski kart bilgilerim üzerinden hâlâ işlem denemeleri yapıldığını görüyorum.
Bu süreçte açık onay vermediğim bu üyeliğimin derhal iptal edilmesini, e***********@hotmail.com adresimle eşleştirilen hesabımda hiçbir şekilde yenileme ya da tahsilat girişiminde bulunulmamasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
