Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • Kitup İzinsiz Çekim Ve İletişimsizlik Mağduriyeti!
ID:33403301

Kitup İzinsiz Çekim Ve İletişimsizlik Mağduriyeti!

profile
Hatage
Kitup
18 Ağustos 2025 12:51
210

17 Ağustos 2025 tarihinde Kitup hesabıma bağlı kredi kartımdan iznim olmadan 469 TL tutarında bir ödeme çekilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak tarafıma herhangi bir bildirim veya açıklama yapılmamıştır. Herhangi bir abonelik yenilemesi ya da hizmet satın alımı gerçekleştirmedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir dönüş alamadım.

Kayıtlı e-posta adresim: Z***@gmail.com. İzinsiz çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

Kitup Logo
Kitup
22 Ağustos 2025 10:46 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yapılan Kitup Premium Abonelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebim

profile
Onur
Kitup
26 Ağustos 2025 12:49
1.016

25.08.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Kitup Premium aboneliğim için kredi kartımdan 999 TL çekildi. Üç ay önce satın aldığım paket dışında herhangi bir ödeme yapmamıştım. Bu işlemin ardından Kitup mobil uygulaması üzerinden aboneliğimi hemen iptal ettim. Şu anda hesabımda herhangi bir aktif...

1 Destek
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Çekilen Ödemelerin İadesi Ve Üyelik İptali Sonrası Bilgilendirme Eksikliği

profile
Büşra
Kitup
17 Ağustos 2025 23:51
663

17 Ağustos saat 21.52'de Kitup hesabımdan 399 TL tutarında bir ödeme çekildi. Aynı şekilde Temmuz ayında da hesabımdan iznim olmadan bir ödeme alınmıştı. Hangi abonelik paketine dahil olduğumu bilmiyorum ve bu ödemeler, kredi kartımın 2018 ile biten numaralı kartından çekildi. Üyeliğimin iptali içi...

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Para Çekimi Şikayeti

profile
Damla
Kitup
20 Ağustos 2025 12:35
467

Kitup uygulamasında kendi isteğimle başlattığım 6 aylık üyeliğim sona erdiği halde, 19.08.2025 tarihinde Albaraka Türk banka kartımdan izinsiz olarak 2.088,09 TL çekilmiştir. Sabah gelen mesajla durumu fark ettim ve abonelik onayım olmadan bu işlemin yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Uygulama ...

Öne Çıkan Konular
Kitup abonelik Kitup iletişim Kitup müşteri hizmetleri Kitup yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz