to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Firmasından İzinsiz Para Çekimi Ve Geri Ödeme İsteği
26 Temmuz tarihinde, hiçbir şekilde kullanmadığım ve herhangi bir üyeliğim ya da onayım olmayan Kitup firması tarafından Yapı Kredi hesabımdan 413,18 TL tutarında izinsiz para çekimi yapılmıştır. Firmayla hiçbir sözleşmem, üyeliğim veya alışverişim olmadığı halde hesabımdan para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Banka hareketlerimde bu işlemi açıkça görebiliyorum ve şikâyetime ekran görüntüsünü eklemeyi düşünüyorum. Onayım olmadan yapılan bu çekimin acilen incelenmesini, söz konusu 413,18 TL’nin geri iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Benim iznim ve bilgim dışında yapılan bu para çekimi nedeniyle oluşan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik ve kontrol önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
