Kitap Up'da İptal Edilen Abonelikten Hâlâ Ücret Çekilmesi

Kitap Up adlı uygulamaya App Store üzerinden abone olmuştum. 2025 Kasım ayında aboneliğimi iptal etmeme rağmen hesabımdan belirli aralıklarla ücret çekilmeye devam edildi. 2026 Nisan ayında tekrar iptal işlemi yaptım, 2026 Haziran’da da aynı sorun nedeniyle yazmama rağmen aralarda abonelik ücreti çekilmeye devam ediyor.

01.05.2026 tarihli Enpara kredi kartı ekstreme göre bugün de kartımdan 999 TL daha çekildi. Yani aboneliğimi defalarca iptal etmeme rağmen Kitap Up uygulamasından hâlâ ücret tahsilatı yapılıyor ve bu durumun nedenini anlayamıyorum. Uygulamanın herhangi bir iletişim kanalına da sağlıklı şekilde ulaşamıyorum.

Aboneliğimin derhal tamamen sonlandırılmasını, bugüne kadar haksız yere çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve kartımdan artık hiçbir şekilde Kitap Up adına çekim yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuya ilişkin yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.