to read complaints and reviews, or file yours.Kit Up’ta 2.000 TL’lik Abonelik Ücretinin Haksız Çekilmesi Ve İptal Sorunu
Kit Up uygulamasına 19 Nisan 2026 tarihinde sadece kitap okumak için 3 aylık abonelik almak istedim. Uygulamaya girdiğimde makul bir ücret beklerken, abonelik ücreti olarak kartımdan yaklaşık 2.000 TL çekildiğini sonradan fark ettim. Eğitim ve kitap üzerine olan bir uygulamanın 3 aylık aboneliğinin bu kadar yüksek olması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Şu an 3 aylık aboneliğim bitmiş durumda ve hesabımda yeterli para olmadığı için yeni abonelik başlamıyor, ancak uygulama yeniden yaklaşık 1.999 TL’lik abonelik ücreti çıkartıyor ve aboneliği iptal etme konusunda da herhangi bir net, kolay yol göremiyorum. Ne yüksek fiyatlandırma konusunda ne de iptal sürecinde kullanıcı dostu bir yaklaşım bulunmadığını düşünüyorum. Ne olur ne olmaz tekrar para çekilmesin diye uygulamadaki hesabımı tamamen sildim ve bu süreçte Şikayetvar üzerinden sesimi duyurabileceğime güveniyorum.
Bu nedenle, kartımdan çekilen yaklaşık 2.000 TL’lik abonelik ücretinin iadesini ve mevcut aboneliğimin tamamen iptal edilmesini, ayrıca tekrar hiçbir şekilde benden bu tutarda ücret çekilmemesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
