Kitup Kişisel Verilerim Toplandı, Ücretli Abonelik Gizlice Sunuldu

Mustafa · 2025-12-24T16:56:37+03:00

Kitup sitesinde bugün yaklaşık 10 dakika boyunca anket, soru‑cevaplama ve tuşlamalarla ilerledim. Anketin sonuna kadar benden hangi tür kitapları sevdiğim, nasıl birisi olduğum ve e‑posta adresim gibi pek çok kişisel bilgi istendi ve ben de cevapladım. Ancak tüm bu süreç sonunda, en sonda karşıma sesli kitap için indirim kuponlu, günlük 9 TL civarında bir ücretli abonelik seçeneği çıkarıldı. Ücretli bir hizmet sunduklarını en başta açıkça belirtmeden, önce bu kadar detaylı soru sorup kişisel bilgilerimi toplamaları hem son derece yanlış hem de güven sarsıcı bir durumdur. Ücretli olduğunu söylemeden önce, bana neyi, ne karşılığında sunduklarını açık ve şeffaf şekilde yazmaları gerekirdi. Kitup’tan, bu işle ilgili varsa oluşturulmuş tüm üyeliğimin iptal edilmesini ve paylaştığım kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra kullanıcıların kişisel bilgilerini toplamadan önce ücret, abonelik şartları gibi tüm koşulları baştan, net ve anlaşılır şekilde belirtmelerini istiyorum.

Kitup

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Mustafa

Öncelikle sadece sesli kitap dinlemek istediğim için sitenize girdim bana bir sürü soru anket vb cevaplayacak şekilde yönlendirildim cevaplayarak ilerledim ve sonunda sitenizin ücretli olduğu ve aylık ya da günlük belli bir miktar ödeme yapmam gerektiğini öğrendiğim kısma geldim. Burada beni rahatsız eden şu, sitenizin bana bu hizmetin ücretsiz olduğunu paylaşmaması sebebiyle ben dakikalarca o anketleri cevaplamak zorunda kalmamalıyım, bunun yanında ücretli olduğunuzu ya da ücretin ne kadar olduğunu öğrenmeden size mail adresimi vermek zorunda kalmamalıyım diye düşünüyorum. Sizden bu hizmeti ücreti karşılığı almak isteyenler mutlaka olacaktır ama bunu, insanların mail adresini öğrenmeden ve onlarca soru cevaplatmadan insanlara söylemeniz gerektiğini söylüyorum. Ayrıca ve size verdiğim cevaplarla ilgili bilgilerimin ve ileride reklam maili bile atmak için mail adresimin kullanılmamasını ve kayıtlarınızdan derhal silinmesini istiyorum.