Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kitup 3 Ay Ücretsiz Sözüyle Çıkan Yanıltıcı Ücretlendirme ve İptal Sorunu

profile
Taner
02 Ocak 16:37
730

Kıtup.net isimli internet sitesine, “3 ay ücretsiz” şeklinde tanıtılan bir kitap hizmeti için giriş yaptım ve bu ifade nedeniyle kart bilgilerimi girdim. Ancak söylendiği gibi 3 ay ücretsiz olması gerekirken, siteye girer girmez kartımdan anında 660 TL çekim yapıldı. Ücretsiz deneme gibi gösterilen bir hizmet için bu şekilde hemen ücret alınması tamamen yanıltıcı bir uygulamadır.

Kartım sistemlerinde kayıtlı kaldığı için sitede bir yere dokunduğumda yeniden işlem yapılmış ve sonraki ay da aynı tutarda para kesilmiş. Kasım ve Aralık aylarında olmak üzere iki ay üst üste toplam 1.320 TL kartımdan, açık ve net bir onayım olmadan çekildi. Üyeliği iptal etmek için işlem yapmama rağmen iptalim geçerli olmamış ve kesintiler devam etmiştir.

Son çekim 30 Aralık tarihinde Yapı Kredi Bankası kartımdan alınmıştır. “3 ay ücretsiz” denilmesine rağmen ilk andan itibaren ücret alınmasını ve onayım olmadan yapılan tüm bu tahsilatları kabul etmiyorum. Bu tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum.

02 Ocak 18:19 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Merve
17 Haziran 2025 16:35
445

profile
Lütfü
23 Haziran 2025 02:40
300

İptal Edilen Üyeliğe Rağmen İzinsiz Para Çekimi Mağduriyeti

profile
Ozer
01 Aralık 2025 14:03
1.017

Üyelik İptaline Rağmen Para Çekildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Yeşim
06 Eylül 2025 13:41
1.620
1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Rumeysa
07 Eylül 2025 23:43
588

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz