Kitup Deneme Süresi Sonrası Onaysız Çift 399 TL Kesinti Ve Üyelik İptali

Kitap uygulamanızda 6 Aralık tarihinde 1 aylık deneme aboneliği başlattım ve yalnızca bu deneme süresi boyunca uygulamayı kullandım. Abonelik seçiminde özellikle sadece 1 aylık olan seçeneği işaretlememe rağmen, Aralık ayında kredi kartımdan iznim ve onayım olmadan 399 TL tutarında çekim yapıldığını fark ettim.

Deneme sürem bittikten sonra uygulamayı hiç kullanmadım, herhangi bir içerik de tüketmedim. Buna rağmen Ocak ayında kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde, 6 Ocak tarihinde tekrar 399 TL tutarında bir çekim daha yapıldığını gördüm. Hareket detaylarında her iki işlem de “kitap.net growth plan” adıyla görünmektedir. Uygulamayı aktif olarak kullanmadığım ve yalnızca tek seferlik deneme amacıyla kullandığım halde üst üste iki kez ücret tahsil edilmesi beni mağdur etmiştir.

Ayrıca zaman zaman “sizi tekrar bekliyoruz” içerikli mesajlar aldığım için üyeliğimin pasif olduğunu düşündüm ve hiçbir aşamada yenileme için bir onay vermedim. Tüm bu ödemelere ait kart ekstresi ve banka hareketi kayıtları elimde mevcuttur.

Üyeliğimin derhal iptal edilmesini, onayım dışında ve bilgim olmadan çekilen toplam iki adet 399 TL tutarındaki ücretin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.