to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Yenilenen Üyelik Ücreti İptali Talebi
Kitup.net üzerinden 2025 Eylül ayında yaklaşık 6 aylık süreli bir üyelik satın almıştım. Bu üyelik, sadece 6 aylık dönem için alınmış olup, sürenin sonunda otomatik olarak yenileneceğine dair tarafıma açık, anlaşılır ve ayrıca onaya sunulmuş herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı.
28.03.2026 tarihinde banka kartımdan “Kitup.net growth plan london gbr” açıklamasıyla 1.035,55 TL tutarında, bilgim ve açık onayım dışında tahsilat yapılmıştır. Üyeliğin otomatik yenilenmesine onay vermediğim halde kartımdan izinsiz şekilde yeniden ücret çekilmesi nedeniyle mağdur oldum. Sisteme kayıtlı e-posta adresim t**************@gmail.com’dur.
Bankamla görüştüğümde, işlemin provizyonda olduğu ve ücretin iptali için Kitup.net ile iletişime geçmem gerektiği tarafıma iletilmiştir. Bu nedenle, söz konusu 1.035,55 TL tutarındaki izinsiz tahsilatın iptal edilmesini, provizyondaki işlemin onaylanmadan geri alınmasını, ücretin kartıma iadesini, üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve gelecekte benzer bir sorun yaşanmaması için otomatik yenilemenin kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Kitup.net üzerinden 6 aylık bir üyelik satın aldım ve otomatik yenilenme hakkında bilgilendirilmedim. 28.03.2026 tarihinde iznim olmadan 1.035,55 TL tutarında bir tahsilat yapıldı. Ücret iadesi, tahsilatın iptali, üyeliğin iptali ve otomatik yenilemenin kalıcı olarak kapatılması talep ettim. Şu ana kadar Kitup'tan hiçbir adım atılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
