Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
2
A.kerim sonuçtan memnun değil

Yapı Kredi Hesabımdan Kitup.net’in İzinsiz Tekrarlanan Tahsilatlarına Acil İtiraz

profile
A.kerim
18 Şubat 00:26
877

Yapı Kredi Bankası’na bağlı hesabımdan Kitup.net tarafından iznim ve onayım olmadan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Daha önce Kitup.net üzerinden bir abonelik için hesap bilgilerimi paylaşmış olmama rağmen, açık bir onayım olmadan 12 Kasım 2025 tarihinde hesap kartımdan 755 TL, 12 Şubat 2026 tarihinde ise 1.031 TL tutarında tahsilat yapılmıştır. Dekont üzerinde işlem açıklaması “Kitup.net growth plan London” olarak görünmektedir. Bu programa dair tarafımdan verilmiş herhangi bir onay veya açık bir kabul bulunmamaktadır ve bu işlemleri kesinlikle onaylamıyorum.

12 Şubat 2026 tarihinden sonra da her ay düzenli olarak benzer şekilde çekim yapılmaya devam etmektedir. Kitup.net’in ulaşılabilir bir çağrı merkezi ya da müşteri hizmetleri numarasına rastlayamadığım için firma ile doğrudan iletişime geçemedim. Bu nedenle bu işlemlerle ilgili henüz Yapı Kredi Bankası’na da harcama itirazı ya da şikayet başvurusu yapamadım.

İsmim a. K. T. Kartımdan bugüne kadar çekilen toplam 1.786 TL tutarın ve devam eden diğer tüm izinsiz tahsilatların tarafıma iade edilmesini, adıma bu kapsamda açılmış görünen her türlü üyelik ve aboneliğin tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini ve bundan sonra Kitup.net tarafından hesabımdan herhangi bir şekilde yeniden tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. İzinsiz ve onaysız gerçekleştirildiğini düşündüğüm bu işlemlerin acilen incelenmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

20 Şubat 17:19 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam,  yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kitup.net Çekimi İçin 399 TL İade Ve Abonelik İptali Talebi

profile
Emrah
31 Ocak 12:08
673

Habersiz Ve İzinsiz Kart Çekimiyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Elif
01 Aralık 2025 00:12
620
1
Sedef sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Hesabımdan Para Çekildi!

profile
Sedef
02 Eylül 2025 12:51
614
iptal-edilen-abonelige-ragmen-hesabimdan-para-cekildi-2.jpg
iptal-edilen-abonelige-ragmen-hesabimdan-para-cekildi-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Ücret Çekimleri Güvenimi Sarsıyor

profile
Görkem
14 Aralık 2025 02:15
442

Deneme Süresi Bitmeden Erken Ücret Çekimi Ve İptal Sorunu

profile
Serhat
27 Ocak 13:59
754
1769523437821.abonelik-odemesi.jpg
Benzer Şikayet Yaz