to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1999 TL Ücret Çekimi Ve Cevapsız Destek Talebi
Kitup uygulamasını ücretsiz deneme sürümü olarak kullanmıştım, uygulamayı beğenmediğim için de deneme süresi bitmeden telefonumdan sildim ve herhangi bir abonelik başlatmadım. Buna rağmen 20 Şubat tarihinde kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan, 1.999 TL tutarında ücret çekildi.
Ne Kitup uygulaması üzerinden ne de tarafıma gelen herhangi bir bilgilendirme ile bu ücretlendirmeden haberdar edilmedim. Durumu fark eder etmez Kitup destek birimine yazılı olarak ulaştım; ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
İzinsiz çekilen 1.999 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma iade edilmesini ve hesabım üzerinde varsa başlatılan aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
