to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Kredi Kartımdan İzin Almadan Yapılan 1.999 TL İşlem İptali Ve İade Talebi
15.05.2026 tarihinde saat 21:16’da İş Bankası’na ait, sonu 3665 ile biten kredi kartımdan, onayım ve açık rızam olmaksızın “Kitup.net Gworth Plan London GB” açıklamasıyla 1.999 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Söz konusu işlem tarafıma ait değildir, herhangi bir şekilde bu alışverişi ben yapmadım ve iznim dışında yapılmıştır.
İşlemi fark etmem üzerine bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm ve pil kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı. Ancak bu izinsiz işlem kartım sürekli internet kullanımına açıkken, bilgim dışında tek seferlik olarak gerçekleşmiştir.
İş Bankası’nın, kartımdan çekilen 1.999 TL’lik bu izinsiz işlemi acilen iptal ederek tutarı tarafıma iade etmesini, ayrıca gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Merhaba, konu hızlıca çözümlendi, ödeme iade edildi teşekkürler.
