Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • İptal Edilen Üyelikten İzinsiz Çekim Ve Ücret İadesi Sorunu
ID:33607917
1
Muhsin sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyelikten İzinsiz Çekim Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
Muhsin
Kitup
08 Eylül 2025 11:47
591
Muhsin'in Teşekkür Mesajı
“Merhaba yardımlarınızdan dolayı teşekkür ederim sorunu mail yoluyla en sonunda çözdüler”

1 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında VakıfBank’a ait 7863 ile biten kredi kartımdan Kitup.net Premium üyeliği için 999 TL çekim yapılmıştır. Yaklaşık 3 ay önce yalnızca deneme süresinden faydalanarak bir defalık üye olmuştum ve üyeliğimi sonlandırmıştım; herhangi bir pakete geçiş yapmadım. Üyeliğimi iptal ettiğimde bana onay maili de gönderilmişti.

Buna rağmen, hiçbir bilgilendirme veya onay alınmadan yapılan bu çekim beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine mail attığımda ise sadece “üyeliğiniz iptal edilmiştir” şeklinde bir yanıt aldım; ancak ücret iadesi yapılmadı.

999 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve üyeliğimin tamamen silinmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim.

Kitup Logo
Kitup
12 Eylül 2025 10:42 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, üzerinden yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

Muhsin
Muhsin
12 Eylül 2025 19:25

Merhaba yardımlarınızdan dolayı teşekkür ederim sorunu mail yoluyla en sonunda çözdüler

Muhsin
Muhsin
12 Eylül 2025 19:26

Yetkililer mail yoluyla yoğun ısrarlardan sonra çözdüler umarım başka mağduriyetler oluşmaz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Kitup Üyeliğim İznim Olmadan Yenilendi Ve 999 TL Kartımdan Çekildi

profile
Uğur
Kitup
17 Eylül 2025 19:35
1.825

Kitup Premium üyeliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce indirimli üyelik teklifleriyle karşıma çıkan uygulamadan 3 aylık üyelik satın almıştım. 15.09.2025 tarihinde 3 aylık sürem dolmasına rağmen, uygulamayı kullanmadığım halde kredi kartımdan habersiz şekilde 999 TL çekilmiş. Üyeliğimi i...

kitup-uyeligim-iznim-olmadan-yenilendi-ve-999-tl-kartimdan-cekildi-1.jpg
2 Destek

Bilgim Dışında Yapılan Kitup Mobil Uygulama Ödemeleri Ve Üyelik Mağduriyeti

profile
Merve
Kitup
27 Ekim 2025 12:07
757

20 Nisan 2025 tarihinde 729₺, 20 Temmuz 2025 tarihinde 999₺ ve 20 Ekim 2025 tarihinde 999₺ olmak üzere, VakıfBank World kartımdan (7373 ile biten) bilgim dışında Kitup mobil uygulaması adına üç ayrı işlem gerçekleştiğini fark ettim. Ben bu uygulamadan hiçbir şekilde Premium üyelik satın almadım; uyg...

1
Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Üyelik Sonrası İzinsiz Kart Çekimi Mağduriyeti

profile
Rumeysa
Kitup
07 Eylül 2025 23:43
586

7 Eylül 2025 tarihinde, bilgim ve iznim dışında kredi kartımdan 1.026,00 TL çekim yapılmıştır. Kitup.net’e yaklaşık 3 ay önce bir defalık üye oldum, deneme süresinden faydalanıp üyeliğimi sonlandırdım ve herhangi bir pakete geçiş yapmadım. Üyeliğimi iptal ettiğim halde, bugün kartımın 7452 ile biten...

İzinsiz Üyelik Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Haksız Ücret Tahsilatı

profile
Merve
Kitup
03 Ekim 2025 16:50
794

02.10.2025 tarihinde, Kitup uygulamasında iznim olmadan yıllık üyeliğim aktif hale getirilmiş ve Akbank kartımdan 999 TL tutarında ücret çekilmiştir. Daha önce sadece deneme süresini kullanmıştım ve ücretli üyelik başlatılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu işlemi, hesap hareketlerimi...

izinsiz-uyelik-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-haksiz-ucret-tahsilati-1.jpg
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Üyelik Ücreti Çekimi Ve İptal Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Ümit
Kitup
08 Eylül 2025 08:36
635

Kitup Premium üyeliğim kapsamında, bilgim ve iznim dışında 20 Ağustos 2025 tarihinde sanal kartımdan 999 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir onay vermedim. Üyelik bilgilerim "s*******@gmail.com" adresine kayıtlıdır. Yaşadığım bu sorun sonrası Kitup mü...

izinsiz-uyelik-ucreti-cekimi-ve-iptal-talebime-donus-yapilmiyor-1.pdf
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Kitup müşteri hizmetleri Kitup yapamıyorum Kitup ücretsiz Kitup üyelik iptali
Benzer Şikayet Yaz