to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikte Yetkisiz Ücret Kesintisi
Kitup aboneliğimi daha önce iptal etmeme rağmen bu ay yeniden kredi kartımdan ücret çekildi. Bugün kredi kartı ekstremde Kitup tarafından 599 TL tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Oysa aboneliğimi öncesinde sonlandırmış ve artık herhangi bir tahsilat olmamasını bekliyordum.
Aboneliği iptal etmiş olmama rağmen bilgim ve onayım dışında yapılan bu çekimden dolayı mağdur oldum. Bu nedenle kartımdan çekilen 599 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve aboneliğimin tamamen kapatılarak bundan sonra hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Sorunumu çözüp ücret iadesi yaptılar teşekkür ediyorum
