to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikte Haksız Ücret Çekimi
Kitupp uygulamasında aboneliğimi uygulama içinden iptal etmeme rağmen 6 Haziran’da hesabımdan 638,11 TL daha ücret çekildi. Geçen ayki yenilemeyi kendi hatam nedeniyle iptal etmediğim için kabul etmiştim ancak bu sefer aboneliği kesin olarak iptal ettiğim halde tekrar ücret alınması beni mağdur etti.
Abonelik, şu anda App Store aboneliklerim bölümünde görünmüyor, iptali uygulama içinden yapmıştım. Buna rağmen yenilemenin devam etmesi ve ücret çekilmesi, sistemlerinin karışık ve kullanıcıyı zor durumda bırakan bir yapıda olduğunu gösteriyor.
Haksız yere çekilen 638,11 TL tutarının tarafıma iadesini ve aboneliğimin tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
