to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelik Sonrası Haksız 499 TL Çekim Ve İade Talebi
Kitup uygulamasını ve sitesini yalnızca deneme amaçlı kullandım, daha sonra aboneliğimi iptal etmeme rağmen (veya bilgim dışında) 19 Nisan’da hesabımdan 499 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Üstelik bu işlem, banka hesabımda yeterli limit olmamasına rağmen zorlanarak gerçekleştirilmiş ve beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. İşlem hareketlerinde bu çekimin Londra’dan yapılmış gibi göründüğünü fark ettim, oysa ben Türkiye’deyim.
Kitup tarafına hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu nedenle sadece bankamı arayıp harcamaya itiraz edebildim. İnternet üzerinde yaptığım araştırmalarda, benimle aynı durumu yaşayan çok sayıda mağdur olduğunu gördüm ve bu durumun sistematik bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Hiçbir hizmet almadığım ve kullanmadığım bu uygulamanın hesabımdan haksız yere çektiği 499 TL’nin derhal ve eksiksiz iade edilmesini ve aboneliğimin/üyeliğimin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal süreç başlatacağımı bildiririm. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
