to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Aboneliğe Rağmen 1.800 TL İzinsiz Çekildi Ve İade Talep Ediliyor
Kitup uygulamasında 3 aylık paket kullanıyordum. Aboneliğimi Ağustos ayında uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, Ekim ayında hesabımdan tekrar ücret çekildi. 21 Ekim tarihinde hesabımdan 1.800 TL tutarında izinsiz çekim yapıldı.
Aboneliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen bu tutarın çekilmesini kabul etmiyorum. Hem izinsiz çekilen 1.800 TL’nin hesabıma iadesini hem de Kitup aboneliğimin tamamen kapatılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli bilgilendirmeleri sağladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Geri dönüşünüzü beklemekteyiz. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
