to read complaints and reviews, or file yours.İki Ayrı Çekimle Gerçekleşen Yetkisiz Ödeme Ve Hemen İade Talebi
15.06.2026 tarihinde kitup web sitesi üzerinden yaklaşık 300 TL civarında olması gereken bir paket satın aldım. Ancak kredi kartı ekstreme baktığımda bu işlemle ilgili iki ayrı çekim yapıldığını gördüm. İlk çekim 15.06.2026 tarihinde 923,50 TL olarak "Kitup.net growth pl 3612 1506" açıklamasıyla, ikinci çekim ise 25.06.2026 tarihinde 409,91 TL olarak "Kitup.net*kitup. Ne 3612 2506" açıklamasıyla kartımdan tahsil edilmiş.
Bu paket için bu tutarlarda bir ödeme onaylamadım ve toplamda benden haberim olmadan fazla para çekildiğini düşünüyorum. Aboneliğimin iptal edilmesini ve fazladan çekilen tüm tutarların kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bir daha kartımdan iznim dışında herhangi bir çekim yapılmasını istemiyorum. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını ve iade sürecinin ivedilikle başlatılarak tarafıma bilgi verilmesini, gereğinin yapılmasını arz ve talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Kitup şirketinden bana gelen mailde Banka kartım üzerinden çekilen ücreti iade edeceklerini bildirmemişlerdir Ve hala şu an itibariyle iadeyi alamadım. Mailde yazan, Üyeliğimin iptal edildiğini ve yenilenmeyeceğidir. Kartımdan çekilen 1.333,41 TL iade işlemi yapılsın istiyorum. Gereğini rica ediyorum lütfen
